Lehtséges kommunikáció hangok nélkül? Aki most bólintott, vagy megrázta a fejét, felvonta a szemöldökét az már válaszolt is a kérdésre. A kommunikációnk 55% százaléka némán zajlik.
A kommunikáció nem csupán verbális eszközök révén valósul meg, hanem számos nonverbális elem is hozzájárul az információk közléséhez és fogadásához. A nonverbális kommunikáció olyan jelzések összessége, amelyek közvetítik az érzelmeket, attitűdöket és ...